Мужчина переплатил по кредиту, а банк умолчал об этом. В итоге клиент получил компенсацию

Компенсация — небольшая. Но клиент рад, что отстоял свои права.

В июле 2018 года Дмитрий взял кредит на общих основаниях. Деньги ему нужны были для строительства собственного дома. Погасить кредит мужчина смог осенью прошлого года. Свою историю герой рассказывает onliner.by.

Вскоре после выплаты всей суммы кредита, Дмитрий обратился за справкой в банк о том, что кредит он действительно выплатил. И только в банке ему стало известно, что он переплатил по кредиту. Сумма переплаты — 6 рублей 91 копейка. Клиент решил взыскать с банка деньги. Ведь банк пользовался его средствами несколько месяцев. Мужчина написал заявление на возврат денег. Но за пять дней они не поступили, хотя специалисты обещали деньги на следующий банковский день.

Тогда Дмитрий письменно пожаловался в Нацбанк. А после этого в банке, выдавшем кредит, клиенту предложили урегулировать ситуацию. Звали встретиться для передачи денег и просили отозвать жалобу. Но Дмитрий на предложение не согласился:

— Я потратил более пяти часов личного времени в очередях в отделении на заполнение бумаг по этой проблеме, а ехать за 40 километров в Минск, чтобы мне наличными отдали меньше 20 копеек?

Как закончилась история?

Дмитрий все же получил не только 6,91 рубля за переплату. Ему выплатили  проценты за пользование его деньгами с 25 октября 2023 года по 22 января 2024 года. Получилось 16 копеек. И несмотря на сумму, мужчина рад, что отстоял права перед банком.

Также в письменном ответе банк сообщил, что специалистам, занимающимся кредитами, указали на обязательность своевременного урегулирования с кредитополучателями всех нестандартных ситуаций и принятия мер реагирования.

Смотрите также: Почем продают одну и ту же газировку в Беларуси и соседних странах

Батл супермаркетов. Где дешевле картофель, а где – красная рыба

Сколько стоят белорусские «белочки» на AliExpress

Вы можете обсудить статью в нашем паблике ВКонтакте или Одноклассниках. Подписывайтесь на наш телеграм-канал или инстаграм. Смотрите наши ролики на Youtube, пишите и присылайте фото в наш телеграм-бот @bar24_bot.

 

Если вы стали свидетелем необычного явления или происшествия, вас волнует какая-то проблема, пишите и присылайте фото в наш телеграм-бот @bar24_bot

  • Мы в соцсетях